Finans Sektöründe Yeni İş Modelleri

Dijitalleşen dünya ile birlikte kullanıcı deneyimleri, beklentileri ve ihtiyaçları da her gün değişiyor. Artık kullanıcılar deneyimledikleri bir kolaylığı tüm diğer uygulamalarda da görme k istiyor . Böylesi beklentilerin olduğu yeni dünyaya uyum sağlayabilmek ve gelece ğe hazır olabilmek ise şirketlerin yeni iş modellerine yani değişime açık olmalarıyla mümkün hale geliyor. Finans sektörü nün en önemli oyuncuları olan b ankaların da bu değişime ve dönüşüme ayak uydurarak iş modellerini değiştirmeleri gerekiyor z ira artık bankalar sadece birbirleriyle değil, dijital deneyim e yatırım yapan, kullanıcı odaklı farklı sektörlerle de yarışıyor. Günümüzde b aşarıya ulaşan ve daha da önemlisi bu başarıyı değişen koşullarda da koruyabilen kurumlara baktığımızda, en çok öne çıkan özelliğin “iş modelini evrimleştirmek” olarak görüyoruz. Değişimin ve dijital dönüşümün son sürat devam ettiği bu günlerde her endüstrinin , her kurumun kalıplarından sıyrılma, yeniyi deneme, gelişime ayak uydurma ve tüm bu unsurlar çerçevesinde iş modelinde evrimleşmeye izin vermesi gerekiyor. Şirketler e zber bozan iş modelleriyle a yakta kalıyor Her sektörde zaman içerisinde genel kabul gören iş modelleri oluşur ve ürünler ile hizmetler o iş modelleri üzerinde gelişirler, ta ki bir gün yenilikçi ve “ezber bozan” bir iş modeli gelip o sektördeki tüm dinamikleri altüst edene kadar. “ E zber bozan” iş modelleri; mevcut s ektörün önde gelen oyuncuları tarafından göz ardı edi miş veya çözmek için yetersiz kald ıkları veya hiç göremedi kleri talepler in çevik bir şekilde çözüldüğü yenilikçi yaklaşımlar ile karşımıza çıkıyor. “Ezber bozan” i ş modeli diye yeni bir tanıma ihtiyaç duyulmasının nedeni, bu yeni iş yapma şekli ile birlikte ürün veya hizmetlerin sunuluş biçiminin, ürünlerin geliştirilip pazara sunulmasında rol alan paydaşların ve o paydaşların üstlendiği rollerin artık değişmiş olması, bir diğer deyişle ezberlerin bozulmuş olması. Bugün “ezber bozan” iş model lerinde akla ilk gelen öncü örnekler ; WhatsApp, Amazon, Uber, Netflix, Airbnb gibi firmaların yarattıkları yaklaşımlar . Onların geliştirdikleri iş modelleri bizlerin kullanıcılar olarak da hayatını geri döndürülemeyecek şekilde değiştirmiş durumda. Örneğin, bundan çeyrek yüzyıl önce internetten kitap satışı modelini temel alarak kurulan Amazon, iş modelini teknolojinin gelişimi ve müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda zaman içerisind e birçok kez kökten değiştirerek ve yenileyerek nasıl dönemin şartlarına uygun hale getirdiğini bizlere gösteriyor.   Finans sektörüne yeni iş modelleri geliyor Finans sektöründeki dönüşüme ise FinT ech ’ ler , yani finansal teknoloji şirketleri öncülük ediyor. Fin T ech ’ler çevik ve odaklı ça lışarak köklü b ankalara deği şmeyi, dönüşmeyi belki hepsinden önemlisi müş teri odaklı olmayı öğret iyor . Bankacılık, yeni iş modelleri ve yeni oyuncularla farklı bir yöne doğru evri mleşiy or ve bu değişimin odağında müşteri var. Değişen müşteri beklentilerini adreslemeye çalışan geleneksel bankalar, dijitalleşen bankalar ve Fin Tech’ler finans sektörünün geleceğine yön verecek. Bu koşullarda çeviklik ve dijital değişim gibi çabalar yeterli gelmiyor, sektörlerin iş modelinde evrimleşmeye izin vermesi gerekiyor. Artık bu hızlı değişime en hızlı uyum sağlayan firmalar hayatta kalma şansını yakalıyor. Bankacılık amaç değil, araç haline geliyor Diğer sektörlerle bütünleşen, kaynaşan ürün ve hizmetlerle finansal hizmetler artık geri plana çekiliyor. Kullanıcının ödeme tecrübesi ya…