Her Türlü Yatırımı Yaptım Ama Dijital Dönüşümü Gerçekleştirememişim. Nerede Hata Yapıyorum?

Covid-19 hepimizi birçok konuda hazırlıksız yakaladı. Günlerdir her ortamda tartışmalar yapılıyor, önerilerde bulunuluyor. Bu konulardan birisi de şüphesiz dijital dönüşüm. Hepimiz dijital ortamlarda buluşuyoruz, eğitim alıyoruz, işlerimizi sürdürmeye gayret ediyoruz, toplantılar yapıyoruz. Üretimi bir taraftan durdurmamaya, şirket işlerimizi devam etmeye çalışırken bir taraftan da hem kendimizin hem de çalışanların sağlığını korumaya çalışıyoruz. İşin ilginç ve bir o kadar güzel olan yanı dijital dönüşümün gerekliliğini ve sağlayacağı faydaları biz konu uzmanlarının yıllardır büyük bir çabayla anlatmaya çalışırken bir virüsün çok kısa bir sürede ortaya koyması. Evet dijital dünya olmasa hayatımızı ve işlerimizi sürdürmek çok daha zor olacaktı. Dijital dönüşümü anlamış ve bir nebze gerçekleştirmiş olan şirketlerin bugünleri göreceli olarak daha rahat geçiyor. Artık akıllı otomasyonlar, robot kullanımı, uzaktan erişilebilirlik, anlık gerçek verilere ulaşabilme ve veri analizleri, yapay zeka destekli çözümler ve entegrasyonların varlık sebeplerinin daha anlaşılır olduğunu düşünüyorum. Özellikle şirket yöneticileri ve karar vericiler için dijital dönüşüm bir hedef olarak yol haritalarına girmiş olması beklenen bir sonuç. Karantina günlerinin bitiminde pek çok şirket dijital dönüşüme dört elle sarılacak ve bir an önce dönüşmek için çalışmalara başlayacak. İşte bu noktada potansiyel bir tehlikenin ve olası bir yol kazasının şirketleri beklediğine dikkat çekmek istiyorum. Virüs öncesi dijital dönüşüm çalışmaları yapan şirket yöneticilerinin sorduğu şu soruyu karantina günlerinin ardından hızlıca dönüşüme girişen ve çözümlere sarılan şirket yöneticilerinin de ileride sorma olasılığı yüksek. “En pahalı ERP aracını aldık, en popüler CRM yazılımını tercih ettik, MES gerek dediler yatırım yaptık, robot sizin ihtiyacınız dediler kullanmaya başladık ama hala bir verim alamadık, hala rakamlar değişmedi. Bir de üstüne dijital dönüşümü başaramadığımızı söylüyorlar, dijitalleşmede bir adım atamadığımızı tespit etmişler. Sorun nedir anlayamıyoruz, nerede hata yapıyoruz?” Gerçekten de sorun nerede? Bu sorunun tek bir cevabı var: Dönüşümü anlayamamak. Endüstri 4.0, Tarım 4.0, Akıllı Üretim, Akıllı Sağlık gibi kavramlar fark ettiyseniz artık tek bir tanımda birleşiyor; Dijital Dönüşüm. Daha önce yeni dijital çağı yakalamak için dijital teknolojileri kullanmaya başlamak, dijital ortamlarda çalışmak yeterli görünürken diğer bir deyişle dijitalleşme işin temeli denilirken artık dönüşüm üzerine bütün çalışmalar. Artık bütün odak dijital dönüşüm ifadesinin dönüşüm kısmında. Geçen yıllar içerisinde yaşanan örnekler, kurulan sistemlerden alınan sonuçlar gösterdi ki dijitalleşme işin sadece bir ayağı. Önemi inkâr edilemez ama kesinlikle yeterli olmadığı yaşanan başarısız dijital dönüşüm projelerinde görüldü. İstediğiniz yatırım yapın, en son dijital teknolojiler ile şirketinizi donatın sadece teknolojinin dijitalleşmesi olarak gördüğünüz sürece başarılı olamıyorsunuz. İşin sırrı şu: dönüşüm bir bütünlük içerisinde yapılması gereken bir yolculuk, bütünü oluşturanların ise iş yapış şekli diğer bir deyişle süreçler, insan ve teknoloji olduğu bir değişim hikayesi. Dijital dönüşüm tanım olarak dijital teknolojilerin olanaklarından tam olarak yararlanmak için iş faaliyetlerinin, yetkinliklerin ve iş modellerinin birlikte dönüşümü olarak veriliyor. Firmanızda işleri nasıl yaptığınızı, hangi adımları izleyeceğini gösteren, iş yapış şeklinizi tanımlayan süreçleriniz yoksa…