İnsan doğasının ihtiyaç ve beklentileri yıllar geçtikçe değişmiyor. İnsanlar evrimleşse bile Maslow’ un temel ihtiyaçlar olarak tanımladığı özelliklerini koruyorlar. İnsanlarla ilgili değişen temel konu ise insanların istediklerini elde etme şekilleri oluyor. Teknolojinin gelişmesi ve dijitalleşmenin artması sonucu olarak insanlar ihtiyaçlarını tatmin için daha…
Müşteri Deneyimde Fark Yaratmak – Yapay Zekâ
24 Mart 2021
“Yapay Zekâ” yavaş fakat emin adımlarla gündelik hayatımıza giriyor. Son günlerde gündelik yaşantımızda en çok karşımıza çıkan yapay zekâ uygulamaları ise “Chatbot” olmaya başladı. Dünya’da Chatbot pazarı 2020’de 2,9 Milyar dolar oldu.
Veri Bazlı Pazarlama Neden Etkin Değil?
23 Kasım 2020
Değişen pazar dinamikleri, yeni rekabet ve yenilikçi yöntemlerin pazara giriyor olması, pazarlamacılara müşteri kazanımı ve müşteri elde tutma konularında daha verimli olmaları için baskı yapıyor.
Ancak, çoğu firma eksik veri ve yetersiz analiz…
Tunç Berkman, KVK uygulamalarının devreye girmesiyle beraber endüstriyi bekleyen değişikliklere, markaların ve ajansların bu değişikliklere nasıl uyum sağlamaları gerektiğine dikkat çekiyor.
Dijitalleşme ve sosyal medyanın her geçen gün hayatımızdan aldığı pay artıkça bilgi güvenliği ve özel hayatın gizliliği bizim için daha önemli bir konu…
